El aeropuerto de Málaga-Costa del Sol ha dado un paso más en la mejora de la experiencia de los viajeros con la implementación del chatbot Oli. Esta innovadora herramienta, que habla ocho idiomas, está diseñada para brindar a los pasajeros información detallada y actualizada sobre vuelos, servicios disponibles en el aeropuerto y cualquier otra consulta que puedan tener durante su paso por las instalaciones.
Con Oli, los viajeros pueden acceder a información en tiempo real a través de diferentes plataformas, como Whatsapp, la página web de Aena, la aplicación de Aena y Facebook. Además, este chatbot ofrece la posibilidad de redirigir a los usuarios a AenaMaps, una herramienta que les guiará a través de las instalaciones del aeropuerto para facilitar su recorrido y hacer que su experiencia sea lo más cómoda y fluida posible.
Gracias a la implementación de esta tecnología, el aeropuerto de Málaga se posiciona como un referente en la atención al cliente y la optimización de los servicios ofrecidos a los viajeros. Con Oli, los pasajeros pueden resolver sus dudas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de esperar largas colas o recorrer largas distancias en busca de información. Es un paso más hacia la digitalización y la modernización de las infraestructuras aeroportuarias, que busca hacer que la experiencia de volar sea más cómoda y eficiente para todos los usuarios.
La implementación del chatbot Oli en el aeropuerto de Málaga-Costa del Sol es sin duda una excelente noticia para los viajeros que transitan por sus instalaciones. Esta innovadora herramienta no solo facilita el acceso a información relevante de manera rápida y sencilla, sino que también contribuye a mejorar la experiencia de los pasajeros al ofrecerles un servicio personalizado y en varios idiomas.
Gracias a Oli, los usuarios pueden planificar mejor su paso por el aeropuerto, ahorrando tiempo y evitando posibles contratiempos. Además, esta iniciativa refleja el compromiso del aeropuerto de Málaga con la modernización y la digitalización de sus servicios, lo que sin duda lo coloca a la vanguardia en la atención al cliente y la optimización de la experiencia de vuelo. En definitiva, la implementación de Oli es un paso en la dirección correcta para hacer que el aeropuerto de Málaga sea aún más eficiente y amigable para todos sus usuarios.
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